1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Carlos Di Modugno, agente inmobiliario de RE/MAX Sinergia, con domicilio comercial en Roca 166, Neuquén, Argentina (en adelante, "el Responsable").
Para consultas sobre tus datos personales podés escribir a carlosdm@remax.com.ar.
2. Qué datos recopilamos y cómo
a) Formulario y botones de esta página. Cuando completás el formulario de contacto o tocás un botón de contacto, la página arma un mensaje y abre WhatsApp. Ese mensaje puede incluir el nombre, el teléfono y la descripción de tu proyecto que hayas escrito, y el nombre del producto que te interesa. Esta página no guarda esos datos en una base propia: solo llegan al Responsable si enviás el mensaje desde WhatsApp.
b) Consultas por WhatsApp. Si nos escribís, recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de tus mensajes.
c) Formularios de anuncios de Google Ads. Si completás un formulario de uno de nuestros anuncios, los datos que ingresás (por ejemplo, nombre, teléfono y correo) se cargan en la plataforma de Google y nosotros los recibimos para contactarte.
d) Datos técnicos. La página está alojada en Wix, que puede registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para hacer funcionar el servicio. Además, la página carga sus tipografías desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a servidores de Google al abrirla. También incluye un video de YouTube (Google), que se carga junto con la página, y un mapa de ubicación que usa OpenStreetMap y una biblioteca alojada en cdnjs (Cloudflare): al cargarlo, tu navegador se conecta a los servidores de esos servicios.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder tus consultas, ofrecerte propiedades, brindarte asesoramiento inmobiliario y hacer el seguimiento comercial de tu consulta. No los usamos para fines incompatibles con estos.
4. Consentimiento
Los datos que nos enviás los das voluntariamente, para que los tratemos con las finalidades indicadas en esta política. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a carlosdm@remax.com.ar.
5. Quién accede a tus datos y proveedores tecnológicos
Acceden a tus datos el Responsable y las personas autorizadas de su equipo comercial, que deben mantener la confidencialidad de la información. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.
Para que el servicio funcione intervienen estos proveedores tecnológicos, cada uno con sus propias políticas de privacidad:
- WhatsApp (Meta): canal por el que recibimos y respondemos tus mensajes.
- Google: Google Ads, donde se gestionan los formularios de anuncios, Google Fonts, que provee las tipografías de esta página, y YouTube, que aloja el video incrustado.
- OpenStreetMap y Cloudflare (cdnjs): proveen el mapa de ubicación y la biblioteca que lo muestra.
- Wix: alojamiento de esta página.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Argentina, incluso en países que pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente al de la Ley 25.326. La normativa argentina limita ese tipo de transferencias salvo que se den las condiciones que ella prevé.
Por eso, no transferimos tus datos al exterior por fuera de la intervención de estos proveedores tecnológicos y, cuando la ley lo exija, nos aseguraremos de contar con una base legal válida, como tu consentimiento expreso e informado, antes de hacerlo. El hecho de que uses WhatsApp o un formulario no se interpreta como consentimiento para cualquier otra transferencia.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tus consultas, realizar un seguimiento comercial legítimo y cumplir obligaciones legales. Después, los eliminamos o anonimizamos cuando corresponda, o antes si nos pedís su supresión.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, y limitamos el acceso a las personas autorizadas del equipo comercial.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos. Es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo. Respondemos dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido.
- Rectificar o actualizar datos inexactos o desactualizados.
- Suprimir tus datos cuando corresponda. Respondemos dentro de los 5 días hábiles de recibido el pedido.
Para ejercerlos, escribinos a carlosdm@remax.com.ar indicando tu nombre y el teléfono o correo con el que nos contactaste.
10. Comunicaciones comerciales
Si no querés recibir más ofertas o mensajes comerciales, avisanos por el mismo medio por el que te escribimos o a carlosdm@remax.com.ar, y dejaremos de enviártelos.
11. Cookies y medición
A la fecha de esta política, esta página no tiene instalada ninguna etiqueta de seguimiento publicitario, de remarketing ni de medición de conversiones. Los proveedores que la alojan pueden usar tecnologías técnicas propias para que el servicio funcione. El video incrustado de YouTube usa el modo de privacidad ampliada, pero Google puede usar cookies o tecnologías similares cuando lo reproducís. Si en el futuro incorporamos la medición de conversiones de Google Ads u otra herramienta similar, actualizaremos esta política antes de activarla.
12. Menores de edad
Esta página está dirigida a personas mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
14. Autoridad de control
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
